ВОПРОС: БЕЗОПАСНО ЛИ ПРИОБРЕТЕНИЕ ТОВАРОВ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ?

Ответ: Да, покупка ювелирных украшений в интернет-магазине абсолютно безопасна. Осуществляется шифрование информации, отправляемой с браузера пользователя и с сервера. Все платежи выполняются через систему интернет-банкинга выбранного на усмотрение пользователя банка. На тот случай, если у Вас возникает сомнение, понравятся ли Вам заказанные товары, нами предусмотрена возможность возврата товаров на протяжении целых 30 дней, поэтому, если товар Вам не понравится, мы вернем Вам деньги.

Если у Вас всё еще остались сомнения относительно покупок в интернет-магазине, предоставляем Вам возможность посетить наш салон в центре Вильнюса, где Вы сможете осмотреть товары и сделать заказ на месте.

ВОПРОС: ЯВЛЯЮТСЯ ЛИ ИЗДЕЛИЯ С БРИЛЛИАНТАМИ ПОДЛИННЫМИ?

Ответ: Разумеется! Все золотые изделия с бриллиантами имеют сертификат качества бриллиантов, выданный Пробирной палатой Литвы, а также клеймо с пробой золота. Изделия с бриллиантами, продаваемые в Европейском Союзе (за исключением Литовской Республики) и за его пределами, имеют международный сертификат или сертификат, выданный Пробирной палатой Литвы. Некоторые изделия с бриллиантами имеют несколько сертификатов качества бриллианта.

ВОПРОС: В ЧЕМ ОТЛИЧИЕ АЛМАЗА ОТ БРИЛЛИАНТА?

Ответ: Алмаз – встречающийся в природе минерал. Бриллиантом алмаз становится после его шлифовки, а также когда камень имеет не менее 57/58 граней. Отшлифованные камни, не имеющие 57/58 граней, называются алмазами. Таким образом, каждый бриллиант одновременно является и алмазом, но не каждый алмаз – бриллиант.

ВОПРОС: ЗАРЕГИСТРИРОВАНЫ ЛИ ВЫ В ПРОБИРНОЙ ПАЛАТЕ ЛИТВЫ?

Ответ: Да, наше предприятие зарегистрировано в Пробирной палате Литвы, имеет зарегистрированный в Пробирной палате Литвы знак ответственности

ВОПРОС: ПОЧЕМУ INDIVI ПРЕДЛАГАЕТ ТОВАРЫ ПО ТАКИМ НИЗКИМ ЦЕНАМ?

Ответ: Indivi.lt имеет возможность предложить исключительно привлекательные цены своим покупателям, так как товары реализуются по ценам изготовителя и покупатель не переплачивает за изделия. К тому же, отсутствуют характерные для обычных магазинов крупные издержки на складирование, на содержание помещений и персонала, поэтому можем предложить клиентам изделия по очень привлекательной цене.

ВОПРОС: СОБИРАЮСЬ ПРИОБРЕСТИ КОЛЬЦО ДЛЯ ПОМОЛВКИ, ОДНАКО НЕ ЗНАЮ РАЗМЕР КОЛЬЦА СВОЕЙ ИЗБРАННИЦЫ.

Ответ: Установить размер кольца можно с помощью инструкции, которую найдете здесь. Чтобы быть уверенным в размере кольца, принесите имеющееся кольцо в салон indivi.lt в Вильнюсе и мы точно определим нужный размер.

ВОПРОС: ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ, ЕСЛИ РАЗМЕР КОЛЬЦА НЕ ПОДХОДИТ?

Ответ: Обычно размер колько можно подкорректировать и мы это сможем сделать. Размер некоторых колец с драгоценными камнями изменить нельзя. Поэтому, если сомневаетесь, что размер кольца может не подойти, до приобретения кольца обратитесь к нам и мы ответим, может ли быть осуществлена замена кольца, которое Вы намерены приобрести, на кольцо другого размера.

Больше информации о размере кольца можно найти здесь.

ВОПРОС: КАКУЮ СУММУ МНЕ СЛЕДОВАЛО БЫ ИСТРАТИТЬ НА КОЛЬЦО ДЛЯ ПОМОЛВКИ?

Ответ: Информацию и советы можно найти здесь.

ВОПРОС: НА КАКОМ ПАЛЬЦЕ НОСЯТ ОБРУЧАЛЬНЫЕ КОЛЬЦАИ  ПОМОЛВОЧНЫЕКОЛЬЦА?

Ответ: Обручальное кольцо носят на безымянном пальце правой руки, а  помолвочное кольцо – на безымянном пальце левой руки.

ВОПРОС: ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ НЕ МОГУ НАЙТИ ПОДХОДЯЩЕГО УКРАШЕНИЯ?

Ответ: Напишите нам эл. письмо на адрес info@indivi.lt и мы попытаемся найти подходящее для Вас украшение.

ВОПРОС: ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ ДОСТАВКА ПЛАТНОЙ?

Ответ: Доставка в Литовской Республике бесплатная. Доставка в государства Европейского Союза в определенных случаях может быть бесплатной. Больше информации можно найти здесь

ВОПРОС: КАКОВЫ ВОЗМОЖНОСТИ ОПЛАТЫ?

Ответ: Можно выбирать из нескольких предлагаемых способов оплаты. Больше информации можно найти здесь.

ВОПРОС: МОГУ ЛИ ОСУЩЕСТВИТЬ ОПЛАТУ ПРИ ДОСТАВКЕ ТОВАРА?

Ответ: В данный момент расчет при доставке товара нами не предлагается.

ВОПРОС: БЫВАЮТ ЛИ СКИДКИ НА НЕРАСПРОДАННЫЙ ТОВАР?

Ответ: Indivi.ltпредлагает товары по цене, соответствующей качеству товара. Цены в Indivi.lt одни из самых низких на международном рынке на продукцию схожего уровня и качества, поэтому установленная цена товара является окончательной.

ВОПРОС: КАК ОСУЩЕСТВИТЬ ПОКУПКУ?

Ответ: Осуществить покупку на сайте indivi.lt очень просто. Выбранное украшение поместите в свою корзину покупок. Если приобретаете кольцо, убедитесь, что выбрали нужный размер. Зарегистрируйтесь на сайте. Если у Вас есть специальные пожелания, оставьте нам сообщение в колонке для комментариев. Затем следите за инструкциями оплаты и доставки. После подтверждения заказа в свой почтовый ящик получите сообщение с подтверждением заказа, которое рекомендуем распечатать или сохранить.

Заказать товары также можно в нашем салоне в Вильнюсе.

ВОПРОС: МОГУ ЛИ СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ ПО ТЕЛЕФОНУ?

Ответ: Да, разумеется. Indivi.lt примет Ваш заказ по тел. +370 666 77977 и даст ответ на беспокоящие Вас вопросы. Прием заказов и консультации клиентов с 9:00 час. до 19:00 час. по рабочим дням и субботам. В нерабочие часы можно оставить сообщение и мы свяжемся с Вами в ближайшее время. 

ВОПРОС: КОГДА БУДЕТ ДОСТАВЛЕН МОЙ ЗАКАЗ?

Ответ: Обычно изготовление и доставка товара занимает 10-14 рабочих дней с момента оплаты заказа. В отдельных случаях доставка заказа может затянуться. Если желаете получить украшение раньше, до представления заказа обратитесь к нам, и мы дадим ответ, возможна ли доставка в более краткий срок.

ВОПРОС: НУЖНО ЛИ МНЕ РАСПИСАТЬСЯ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА?

Ответ: Все товары застрахованы, доставка осуществляется через курьера. При приеме товаров необходима подпись уполномоченного лица. 

ВОПРОС: МОГУ ЛИ УКАЗАТЬ, ЧТОБЫ ТОВАРЫ БЫЛИ ДОСТАВЛЕНЫ ПО ДРУГОМУ АДРЕСУ?

Ответ: Из соображений безопасности товары будут доставлены по адресу, указанному на момент представления Вами заказа, поэтому при покупке точно укажите желаемый адрес доставки товаров.

ВОПРОС: ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ДОСТАВЛЕННОЕ УКРАШЕНИЕ МНЕ НЕ НРАВИТСЯ?

Ответ: В таком случае в 30-дневный срок с момента доставки верните нам украшение и мы вернем Вам деньги. Перед возвратом обязательно обратитесь к нам для получения кода возврата и инструкции.

ВОПРОС: КАКОВЫ УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА?

Ответ: Изделие не должно иметь следов пользования или ношения, переделки или модификации, должно быть в оригинальной упаковке и со всеми документами доставки и сертифицирования. Больше информации об условиях возврата можно найти здесь.

ВОПРОС: ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ЛИ НА ИЗДЕЛИЯ ГАРАНТИЯ?

Ответ: На ювелирные изделия гарантия предоставляется в порядке, предусмотренном правовыми актами Литвы. Гарантия не предоставляется в том случае, когда изделие было случайно или умышленно повреждено, подверглось воздействию окружающей среды или третьих лиц.

КОРЗИНА

Нет товаров



Доставка 0,00€
Всего 0,00€

КУПИТЬ

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

Тел.: +370 666 77977

ЕСТЬ ВОПРОС?

  • СПРОСИ ЭКСПЕРТА

Новости

  • Ювелирная студия INDIVI предлагает на Рождество INDIVI продолжает раздел рождественских подарков в праздничном издании Литовской Республики «Каледа». Мы рады сообщить вам, как выбрать дар мечты...
  • Статья об Indivi в газете «Laisvalaikis» INDIVI выбрал самые очаровательные рождественские подарки в преддверии самых красивых зимних каникул. Если вы еще не смогли взять рождественские...
  • INDIVI и SOS-VAIKUKAIMAI.LT Мы рады, что можем внести свой вклад в благородное дело. Присоединись и ты!    http://sos-vaikukaimai.lt/  
Посмотреть все